Wir haben Ihren Rücken abgedeckt!

Sie sind also einer der stolzen Träger einer Lavunett-Brille? Herzlichen Glückwunsch! Lassen Sie uns diese gute Sache weiterführen.

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Wir gewähren auf alle unsere Produkte eine Garantie von zwölf (12) Monaten. Wenn Sie ein Problem mit Ihrem Produkt haben, wenden Sie sich bitte an hello@lavunett.com, unser Team hilft Ihnen gerne bei der Suche nach einer Lösung.

Wir verstehen, dass jeder Fall einzigartig ist, aber wir haben einen allgemeinen Ansatz für den Umgang mit Brillen, die während der 12-monatigen Garantiezeit beschädigt wurden:

Wenn ein Produkt defekt ist, ersetzen wir es kostenlos. Wenn der gleiche Artikel nicht mehr verfügbar ist, tauschen wir ihn gegen einen ähnlichen um oder erstatten Ihnen den Kaufpreis.

 

Wir haben einige Ausnahmen von der Regel.

Wir können sie nicht ersetzen, wenn Folgendes auf Ihre Brille zutrifft:

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• Sie wurden vorsätzlich oder durch Nachlässigkeit beschädigt damaged

• Sie wurden unsachgemäß oder nachlässig verwendet

• Sie haben normale Gebrauchsspuren

• Sie wurden durch Reinigung beschädigt, ohne unsere Pflegeanleitung zu befolgen

 

Wenn Ihre Rahmen außerhalb der zwölfmonatigen Garantiezeit irreparabel beschädigt sind, können wir sie leider nicht ersetzen. Vielleicht ist es Zeit für einen neuen Look?