¡Tenemos tu espalda cubierta!

Entonces, ¿eres uno de los orgullosos usuarios de monturas de Lavunett? ¡Felicitaciones! Sigamos con esto bueno.

 

Ofrecemos una garantía de doce (12) meses en todos nuestros productos. Si tiene un problema con su producto, comuníquese con hello@lavunett.com, nuestro equipo estará más que feliz de ayudarlo a encontrar una solución.

Entendemos que cada caso es único, pero tenemos un enfoque general para tratar los anteojos dañados durante el período de garantía de 12 meses:

Si un producto está defectuoso, lo reemplazaremos de forma gratuita. Si el mismo artículo ya no está disponible, lo cambiaremos por algo similar o le daremos un reembolso.

 

Tenemos algunas excepciones a la regla.

No podemos reemplazarlos si lo siguiente se aplica a sus anteojos:

 

• Fueron dañados deliberadamente o por negligencia.

• Se han utilizado de forma inadecuada o descuidada.

• Tienen un desgaste normal

• Se han dañado por la limpieza sin seguir nuestra guía de cuidados.

 

Si sus cuadros están dañados sin posibilidad de reparación fuera del período de garantía de doce meses, lo sentimos, pero no podemos reemplazarlos. ¿Quizás es hora de un nuevo look?